Situación: Empresa familiar desea llevar a cabo un proceso de capacitación del sucesor en el marco de un relevo generacional de la dirección de la empresa
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para desarrollar la función de Mentor del sucesor en la dirección de la empresa
Dedicación: 1 día a la semana
Duración: 9 meses
Objetivo: Garantizar el trasvase de conocimiento por parte del gerente y conseguir la asunción de responsabilidades por parte del sucesor, de una manera fluida y con el mínimo riesgo para el funcionamiento del negocio Resultados: Asunción progresiva de tareas y responsabilidades por parte del sucesor sin que el gerente pierda control sobre el desarrollo del negocio. Capacitación del sucesor en aquellas áreas en las que mostraba carencias formativas y falta de experiencia.
Qué se hizo: Desarrollo de un sistema de control de costes. Vertebración del ERP corporativo. Diseño de un cuadro de mando corporativo. Desarrollo conjunto de la estrategia corporativa y del Plan de Negocio. Seguimiento de la implantación del Plan de Acción.
Situación: Institución ferial sin ánimo de lucro encargada de organizar más de 40 certámenes anuales. Desean renovar el objeto y los contenidos de uno de sus certámenes más antiguos debido a la caída de asistentes y falta de afluencia al certamen
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para desarrollar la estrategia comercial en esta nueva Línea de negocio
Dedicación: 1 día cada dos semanas
Duración: 18 meses
Objetivo: Planteamiento de un cambio radical de la feria en declive, desde su estrategia hasta sus contenidos, para que tanto expositores como asistentes lo consideren algo nuevo, diferente y donde encuentren un cúmulo de posibilidades que satisfagan al público objetivo.
Resultados: Se ha conseguido aunar intereses de los distintos agentes relacionados con el certamen a fin de despertar el interés entre el público objetivo: estudiantes, profesionales y empresas
Qué se hizo: Planteamiento y desarrollo estratégico del nuevo certamen. Presentación a la dirección de la Institución, al Comité organizador de Feria y a los organismos oficiales relacionados Diseño y desarrollo de un contenido de eventos y ponencias de interés sobre el nuevo concepto de la feria Dinamización del nuevo certamen en entornos 2.0.
Situación: Empresa de reconocido prestigio en la edición y producción de contenidos de revistas para organismos oficiales cuyo gerente falleció repentinamente generando un vacío en la gestión
Decision:Incorporación de un Interim Manager para analizar la viabilidad del negocio y decidir el futuro de la empresa
Dedicación:2 días a la semana
Duración:4 meses
Objetivo:Análisis de la situación del negocio y planteamiento de las opciones de futuro
Resultados:Análisis de la situación real del negocio Planteamiento de las diversas opciones de viabilidad a la propiedad
Qué se hizo:Desarrollo de un dossier actualizado de servicios y posibilidades de viabilidad del mismo Elaboración de un dossier de venta y presentación a los distintos inversores Negociación con los diversos inversores.
Situación: La empresa gestionaba una carga de trabajo superior a los 4mio de lecturas anuales con importantes cuellos de botella e ineficiencias que afectaban a la calidad del servicio
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para realizar la reingeniería del proceso de toma de lecturas de contadores
Dedicación: 2 días a la semana
Duración: 5 meses
Objetivo: Implantación de una solución eficiente que permitiera gestionar adecuadamente el proceso de planificación y toma de lectura de contadores
Resultados: Reorganización del sistema de planificación de toma de lecturas de contadores con una reducción de costes del 27% y un aumento de la fiabilidad del proceso
Qué se hizo: Se llevó a cabo una reingeniería del proceso encaminado a cubrir 3 objetivos fundamentales: mejora del control, incremento de la eficiencia y aumento del dominio del proceso Se desarrolló y se implantó un sistema de planificación y realización del proceso de toma de lecturas basado en tecnologías de Geoposicionamiento.
Situación: Empresa familiar de reconocido prestigio en la distribución de joyería en Valencia, desea desarrollar un nuevo modelo de negocio basado en un portal de venta on-line
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para desarrollar la estrategia comercial en esta nueva Línea de negocio
Dedicación: 1 día a la semana
Duración: 3 meses
Objetivo: Diseñar e implementar una Estrategia Comercial y poner en marcha un Plan de Acción encaminado a incrementar la notoriedad de la marca y desarrollar las ventas de la nueva línea de negocio a través del canal On-Line ResultadosIncremento espectacular del número de seguidores en las Redes Sociales seleccionadas y consecuente aumento de la notoriedad de la marca por seguimiento continuado Crecimiento de ventas con excelentes perspectivas de futuro
Qué se hizo: Desarrollo de una estrategia combinada de acciones Off-Line (presenciales) y On-Line (virtuales) para posicionar la marca como referencia de venta de joyería de plata Selección de un Community Manager para llevar a cabo las acciones en los entornos y Redes Sociales seleccionados Pilotaje de las acciones presenciales y coordinación de la difusión en los canales publicitarios seleccionados.
Situación: Empresa familiar adquirida mayoritariamente por un nuevo socio inversor. Como medida inicial se impone realizar una renovación del equipo directivo y profesionalizar la línea de mandos intermedios del área productiva
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para conseguir implantar y asentar nuevas prácticas en el área de Operaciones
Dedicación: 2 días a la semana
Duración: 5 meses
Objetivo: Diseñar e implementar un Plan de Acción para incrementar la capacidad productiva de la planta y la productividad del personal
Resultados: Desarrollo de un cuadro de Mando para el área de Operaciones Incremento de un 17% de la capacidad productiva de la planta Establecimiento, selección y formación del equipo directivo y de mandos intermedios de planta
Qué se hizo: Selección y coordinación de la implantación de un nuevo ERP atendiendo a las nuevas necesidades de la organización Establecimiento de un Cuadro de Mando para el área de operaciones con el fin de detectar ineficiencias y causas de baja productividad. Establecimiento de protocolos de fabricación Selección y formación de los nuevos directivos y mandos intermedios en el área de operaciones.
Situación El ciclo comercial gestionaba un volumen de más de 72 mio Eur anuales con importantes cuellos de botella e ineficiencias que afectaban a la calidad del servicio
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para plantear la reingeniería del ciclo Comercial
Dedicación: 5 días a la semana con dedicación completa
Duración: 1 año
Objetivo: Implantación de una solución eficiente que permitiera gestionar adecuadamente el ciclo de lectura actuación y cobro a los abonados
Resultados: Implantación de un sistema de planificación, asignación de recursos y seguimiento de los lotes de abonados a lo largo de las diferentes fases del ciclo comercial. Dicho sistema permite el crecimiento por incorporación de nuevas explotaciones sin resentirse la calidad del servicio prestado
Qué se hizo: Restructuración del Departamento Diseño de un nuevo organigrama y definición de nuevas tareas. Motivación y comunicación del cambio cultural Desarrollo e implantación de nuevas ITs para mejorar la eficiencia de las diversas fases del ciclo comercial Exportación del modelo de negocio a otras empresas del sector gestionadas por la empresa.
Situación: Empresa española pionera en el sector es adquirida por una multinacional alemana líder mundial. Dificultades para ejecutar los términos de la compraventa y el relevo generacional. Conflictos de interés y diferencias de operativa
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para facilitar la salida del fundador, vertebrar la empresa y facilitar la entrada de un nuevo gerente
Dedicación: 5 días a la semana con dedicación completa
Duración: 2 años
Objetivo: Integración de la empresa española dentro de la estructura y operativa del grupo multinacional alemán
Resultados: Implantación de prácticas de gestión y de toma de decisiones operativas del negocio Mejora de los resultados operativos EBITDA en un 18 % Integración plena en el Grupo Cambio de gerente realizado son traumas ni perjuicio del negocio
Qué se hizo: Implantar un nuevo ERP y sistemas de control Implantar nuevas operativas en las áreas de producción, compras, finanzas y comercial Desarrollar nuevas líneas de negocio Reclutar y realizar un “coaching” del nuevo gerente
Situación: Empresa líder en el sector desea diversificar su negocio abordando el mercado emergente del tratamiento de Aguas como complemento a su negocio fundamental
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para plantear y desarrollar la nueva Línea de NegocioDedicación5 días a la semana con dedicación completa
Duración: 2 años
Objetivo: Establecer el Plan de Negocio y llevárselo a cabo Vertebrar la nueva División y procurar los recursos necesarios para lograr los objetivos Desarrollo de nuevos equipos y formación de la estructura comercial y técnica para
Resultados: Incremento facturación en esa línea de Negocio: de 3 a 11 mio Eur entre España y mercado de Exportación
Qué se hizo: Estructuración y establecimiento de procedimiento de trabajo de las nuevas áreas de I+D, Comercial, Ingeniería y SAT Desarrollo e industrialización de 6 nuevas gamas de producto orientados al tratamiento de agua Desarrollo de una estrategia comercial y formación de toda la red propia de distribuidores y de talleres externos
Situación: Decisión de la Dirección de potenciar una línea de Negocio dirigiendo su expansión comercial hacía los grandes proyectos hidráulicos
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para analizar la situación, elaborar y aplicar un plan de acción
Dedicación: 4 días a la semana con dedicación completa
Duración: 2 meses
Objetivo: Que sus equipos sean prescritos e instalado en los grandes proyectos de ingeniería hidráulica. Aumentar la cuota de mercado
Resultados: En desarrollo
Qué se hizo: Análisis del mercado y segmentación de clientes Establecimiento de modelo de negocio a implantar Desarrollo de herramientas destinadas a mejorar la labor comercial y conseguir un posicionamiento adecuado en los segmentos elegidos Implantación del Plan de Acción secuencialmente en las distintas delegaciones
Situación Empresa familiar con un negocio fundamental centrado en fabricar elementos para la industria cerámica Como estrategia de crecimiento adquiere una empresa dedicada a la desodorización industrial Desconocimiento del mercado y del negocio
Decisión: Incorporación de un Interim Manager para plantear y desarrollar la nueva Línea de Negocio
Dedicación: 1-2 días a la semana con dedicación de 5 horas
Duración: En desarrollo
Objetivo: Diseñar e implementar un Plan de Acción para desarrollar la nueva Línea de Negocio en todos sus ámbitos (producto, imagen, fabricación, mercado) “Coaching” de la gerencia para desarrollar habilidades especificas para aplicar en el nuevo negocio
Resultados: Incremento de la presencia en el mercado y en proyectos. Aumento facturación
Qué se hizo: Rediseño de la imagen corporativa y del producto Elaboración de una argumentación comercial de los productos y servicios desde un punto de vista del cliente. Análisis del mercado. Segmentación de los clientes. Análisis comparativo con los competidores Diseño de una Estrategia par abordar el mercado. Ejecución del Plan de Acción para implementarla
Situación Cooperativa Vitivinícola formada por más de 2000 cooperativistas. Gerencia solicita ayuda en la vertebración de distintas areas funcionales. Falta profesionalización en la gestión
Decisión: Incorporación de un equipo de 3 Interim Managers para conseguir vertebrar la organización en sus áreas principales
Dedicación: 1-2 días a la semana con dedicación de 8 horas
Duración: 6 meses
Objetivo: Diseñar e implementar un Plan de Acción para vertebrar la operativa de trabajo de la Cooperativa (Junta, Gerencia, Mandos, Empleados) y mejorar sus resultados
“Mentoring” de la gerencia para desarrollar habilidades específicas para ocupar su lugar natural en la estructura
Resultados: Adquisición de Conocimiento del Negocio via Cuadros de Mando: Comercial, Productivo y Financiero.
Rediseño de la política y operativa comercial (Nacional y Exportación)
Implantación de un sistema OEE para mejorar la productividad en producción y poder atender la nueva política comercial
Qué se hizo: Debido a la urgencia de la situación se realizó un análisis de las 4 Divisiones del Negocio. Posteriormente se implantó una batería de medidas que fueron previamente analizadas y aprobadas junto con el Comité de Dirección y Gerencia
Situación Gerencia conocedora de las posibilidades que ofrecen las Redes Sociales pero sin tiempo ni expertos en la organización
Decisión:Desarrollo y lanzamiento de la actividad On-line para la división española
Coordinación de las acciones realizadas con la central del Grupo
Dedicación: 8 sesiones de Trabajo en Grupo + Seguimiento remoto durante 3 meses
Duración: 1 mes + 3 meses
Objetivo: Desarrollar la estrategia, arquitectura, formación y puesta en funcionamiento de la actividad On-line para la división española con el objetivo de aumentar notoriedad en el mercado, captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes
Resultados: Desarrollo de un canal de difusión de la actividad de la empresa y de comunicación con clientes. Incremento de la notoriedad de la marca y generación de nuevos proyectos en el mercado de habla hispana
Qué se hizo: Desarrollo de Talleres de establecimiento de Líneas de negocio, Público Objetivo, Arquitectura de los Lazos de Comunicación y Canales de Comunicación. Entrenamiento en herramientas y técnicas de comunicación On-Line.
Situación Empresa española del sector químico, interproveedor de una empresa lider en el sector español de los supermercados de distribución, requiere del desarrollo de un concepto integral para el embotellado, diseño del embalaje de un producto químico de alta rotación
Decisión:Incorporación de un Interim Manager para facilitar el desarrollo del proyecto sin tener que sobrecargar al equipo directivo y de mandos intermedios de la empresa. Se requiere de una persona con capacidad de organización, visión de conjunto y capacidad de interlocución con todos los agentes implicados (MKT, Producción, Costes, Producción, Compras, Proveedores Externos, etc). Se requiere también un perfil con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo a nivel internacional.
Dedicación: 1 Interim Manager a tiempo parcial
Duración: 6 meses
Objetivo: Desarrollo, seguimiento y coordinación de las diferentes áreas de la empresa con el objetivo de lograr el desarrollo del proyecto en el plazo comprometido por la empresa
Resultados: Desarrollo de un concepto integrado de embalajes con reducciones de costes de un 22%
Qué se hizo: Análisis de los requerimientos de la logística del cliente, de las líneas productivas y evaluación económica de las diferentes opciones desarrolladas. Acompañamiento hasta el comienzo de la fabricación de la fase de prototipado
Situación Empresa pionera en el sector de los servicios educativos y de animación fundada por un grupo de profesionales de la pedagogía, la cultura, el medio ambiente y la animación sociocultural desean analizar su modelo de negocio y reestructurar su forma de trabajar (Turnaround)
Dedicación: 2 Interim Manager a tiempo parcial
Duración: 6 meses
Objetivo: Cambiar la forma de trabajar con el fin de mejorar los resultados de la compañía de forma rápida y perdurable en el tiempo
Resultados: Restructuración de las áreas de Administración, Comercial, Producción, Atención al Público. Apoyo a la Gerencia en el proceso de Cambio. Generación de una nueva cultura empresarial basada en la planificación, en el análisis de los datos y en los resultados.
Qué se hizo: Se provocó la "necesidad de cambio" entre los miembros del Equipo Directivo. Se redefinieron funciones y responsabilidades. Se capacitó al equipo humano para abordar los importantes cambios que consolidaron en en las nuevas directrices y objetivos de las áreas Administrativa-Financiera, Comercial, MKT y Producción
“…resulta fácil trabajar con una persona que sabe lo que hay que hacer… y además lo hace”
“En unos días la labor clarificadora y estructuradora de Santiago nos llevó a poder analizar la situación y decidir las medidas a tomar para reestructurar la empresa. Fue realmente un valor añadido a la hora de entender nuestras verdaderas posibilidades una vez identificados los puntos debiles y las fortalezas de la empresa. El equipo se involucró en la tarea y se sentía mas motivado al ver acciones encaminadas a la clarificación y reorientación de la organización. A menudo disponer de un análisis externo y objetivo de la sociedad, revitaliza la misma, ya que resulta necesario no dormirse en los propios éxitos, pues allí es dónde se engendran los futuros fracasos si no somos capaces de adoptar las medidas de cambio necesarias.”
“Conocí a Santiago en una de mis sesiones en el Colegio de Ingenieros de Valencia y después nos cruzamos varios correos y llamadas. Ví en su perfil una persona muy orientada a objetivos y a trabajar de forma colaborativa con sus equipos, sus proveedores, sus clientes…”
“Santiago es un profesional excelente y con quien es un placer trabajar, ya que sabe conectar con los clientes y les transmite confianza para lograr los objetivos marcados. Además, siempre propone soluciones imaginativas para vencer las dificultades con que se encuentran empresas y personas en procesos de cambio.”
“He trabajado con Santiago tanto cuando estaba en el Grupo Aguas de Valencia como, recientemente, como Interim Manager. Prueba del buen trabajo que realizó en la primera ocasión es la pervivencia de sistemas de trabajo que él implantó hace quince años. En el segundo caso inició el proceso de reingeniería de una actividad que pensamos es clave en el desarrollo de nuestro negocio en los próximos años. Estos éxitos tienen lugar mientras va ganando amigos allá por donde pasa. Varios de mis amigos a los que he presentado a Santiago me lo han agradecido de corazón, elogiando su valía personal y profesional”
“Estamos muy agradecidos por el rendimiento mostrado en el desempeño de su trabajo”
“Santiago es un profesional excelente y con quien es un placer trabajar, ya que sabe conectar con los clientes y les transmite confianza para lograr los objetivos marcados. Además, siempre propone soluciones imaginativas para vencer las dificultades con que se encuentran empresas y personas en procesos de cambio.”
“Santiago Pérez-Castillo se unió a nuestro grupo en 1999 y tras un intensivo entrenamiento en Alemania llevó a cabo con gran éxito el relevo generacional en nuestra filial en España. En breve tiempo llevó a cabo la reorganización de la empresa, mejoró la eficiencia de los procesos productivos y administrativos y conformó un grupo altamente motivado. Todo ello combinado con sus excelentes habilidades en el área de ventas y marketing hizo posible que nuestro negocio creciera rápidamente en España”
“He tenido la oportunidad de ver trabajando a Santiago en la conferencia sobre LinkedIn en el Colegio de Ingenieros de Valencia. Frente a la idea preconcebida que yo llevaba, me encontré con un tratamiento del tema eminentemente práctico, profundo y porqué no decirlo, innovador. La pedagogía mostrada, sólo es compatible con un gran conocimiento de lo que se trata, sencillez en los razonamientos y una estructuración lógica y metódica de los contenidos. Dentro de un público exigente y preparado, ha conseguido un amplio reconocimiento personal y profesional, demostrable por la calurosa aceptación mostrada tras su conferencia. Sin ninguna duda, un gran profesional que sabe lo que hace y a quien pienso acudir en caso de necesidad”
“…un gran profesional con experiencia en el sector que nos puede aportar mucha masa gris a nuestra empresa en los tiempos actuales”
“…con una gran capacidad de empatizar con el cliente y entender sus necesidades”
“Apreciamos mucho la transferencia de sus competencias con el fin de introducir nuestros productos en el mercado español así como los esfuerzos dedicados a nuestra organización para renovar y educar adecuadamente a nuestros empleados en la filial española”
“Santiago me parece un profesional altamente cualificado y capaz, que siempre se esfuerza al máximo por alcanzar los mejores resultados y es muy cuidadoso con los detalles. Su amplia formación y experiencia le permite desenvolverse con sobrada destreza en múltiples áreas empresariales. Sus mejores cualidades: Grandes resultados , Experto , Gran integridad”
“Santiago es un ejemplo de sentido común aplicado a la gestión. Contagia una gran tranquilidad y buen hacer en todos aquellos procesos en los que participa sin descuidar la orientación hacia los objetivos propuestos. Gran comunicador y con grandes dotes de liderazgo, aporta además grandes valores humanos y habilidades directivas en aquellos negocios que gestiona.”
“Santiago es un persona muy competente, eficaz y con una enorme capacidad de respuesta a los problemas a los que se enfrenta cualquier empresa .”
“Persona con un perfil directivo muy marcado, ágil en la toma de decisiones y muy orientado a objetivos. Perfil idóneo para acometer nuevos proyectos, proceder a reestructuraciones de diferente índole (técnicas, a nivel de recursos humanos, diversificación), como colaborador externo o internamente.”
“Santiago Pérez-Castillo ha significado el perfecto encaje de una pieza externa en el funcionamiento de mi empresa”
“He tenido y tengo la suerte de trabajar con Santiago, y he de decir que es un lujo poder compartir con él proyectos empresariales por su alto nivel profesional, su experiencia empresarial en variadas situaciones que le permite afrontar con seguridad nuevos retos y su amplia visión de todo lo que ocurre en las empresas, que hace que se centre en lo realmente importante, “pegándose” al terreno y ofreciendo soluciones prácticas que permiten mejorar el rendimiento de las empresas.”
“…transmite seguridad y enfoca directamente los problemas”