En este apartado se abordan interesantes temas relacionados con la relación entre la empresa y sus clientes
Los 7 Errores Capitales que no debes hacer sufrir a tu Audiencia – Especialmente el 4º de ellos… Autor: Santiago Pérez-Castillo. Interim Manager en ImValencia No sé si te ha ocurrido igual que a mí, pero… Recientemente asistí a la inauguración de un Curso Académico de una prestigiosa Escuela de Negocios y sufrí lo […]
Sin que nadie llegue a reconocer que las cosas están especialmente bien, a fuerza de contrastar opiniones y de poder observar cómo reaccionan ante los mensajes puedo opinar que hay personas que estan «más tocadas» que otras. Más tocados, pero también acostumbrados a reaccionar de manera muy distinta ante las situaciones que ocurren a tu alrededor día a día, minuto a minuto.
Verlo antes de que ocurra Leer más »
En la situación actual existen empresas que están realizando acciones comerciales muy agresivas con el fin de en unos casos ganar nuevos clientes, y en otros conseguir “entrar” en clientes a los que no han podido vender en el pasado. Es lo que marcan los tiempos actuales en los que los clientes son un recurso que flojea.
Para conseguir establecer esas nuevas transacciones, en muchos casos hemos de realizar promesas de servicios y/o precios muy “ajustados”, pero siempre con el objetivo de “que nos prueben”, con el fin de “abrir la puerta” y conseguir desarrollar una relación que con mayor volumen y duración en el tiempo nos permitan establecer una relación win-win, de mutuo beneficio que nos permita generar beneficios a largo plazo. Entonces ¿por qué hay empresas que no aprovechan todo este trabajo? Quizás sea peor el resultado…
Tanto nadar… ¿para terminar muriendo en la orilla? Leer más »
Me ha parecido muy interesante el post de Susana Brea que hace referencia a una serie de trucos que permite desarrollar tu red de contactos profesionales con unos simples trucos del autor Keizz Ferrari El verdadero networking trata acerca de encontrar formas de hacer tener éxito a los demás. Se trata de trabajar duro para
Potencia tu red de contactos profesionales Leer más »
Tom Peters, autor de En busca de la excelencia», comentaba en una entrevista que «en los próximos años, vamos a tener que reinventar nuestro puesto de trabajo, que somos empresas de servicios unipersonales y que los empleos serán sustituidos por proyectos«. Me parece una curiosa reflexión, que refleja el proyecto profesional que comencé hace más
Cómo mejorar nuestro «capital relacional» Leer más »
