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«No son tiempos de decisión, sino de confusión»

El Interim Manager Santiago Pérez-Castillo (Alicante, 1969) reivindica la figura de los «gestores del cambio» que, avalados por años de experiencia, asisten de forma puntual a las empresas -y las administraciones- para solucionar problemas concretos de forma temporal que requieren una actuación especializada.

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Formando Interim Managers: Excelente iniciativa para empresas y profesionales

Seguro que en ocasiones hemos pensado que necesitaríamos que nuestra organización pudiera ser más flexible para poder adaptarnos más rápidamente a los vertiginosos cambios del mercado. ¿Cuántas veces hemos tenido la sensación de que las situaciones “históricas” impiden que las mejoras en nuestra empresa se lleven a cabo con la rapidez que necesitamos?
¿Cuántas veces hemos pensado que no disponíamos de todo el conocimiento, o que carecíamos en la organización de una persona que pudiera ser capaz de llevar esos planes a cabo?
¿Y cuántas veces hemos necesitado cambiar aspectos de nuestro negocio y nos hubiera gustado contar con un “primer espada” con experiencia a nuestro lado?

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Las 7 claves para aprovechar las “pepitas de oro” que te ofrecen tus clientes

Como comentaba en un post anterior (“LinkedIn y la temible puerta fría”), creo que a nadie le gusta llamar a puerta fría. Que yo conozca, hay muy poca gente a la que le guste llamar a puerta fría para conseguir clientes. Para los que se reconozcan en esta descripción, tengo buenas noticias. Deteneros. No volváis a llamar “a puerta fría”. En lugar de eso, dejad que otros lo hagan por vosotros generando ellos las referencias que te permitirán llegar adonde antes no podías acceder.

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Aprendamos a liderar desde la enseñanza (un líder debe saber enseñar)

Y es que desde mi experiencia como Interim Manager, como gestor de procesos de Cambio, para que la transformación se lleve a cabo, siempre se requiere de un líder. Una persona que ponga en funcionamiento todo el proceso, una persona que convenza, pero sobre todo una persona que sepa tocar esas “fibras sensibles” que, como comentaba en un post anterior, hacen que todos los demás nos movamos a la acción. Y esto, según mi propia experiencia: esto de hacer que las cosas ocurran es algo que siempre he conseguido mucho más fácilmente desde la educación, desde la enseñanza que desde la imposición.

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Puedes hacer que las cosas ocurran: Conoce el Código que mueve a la acción

En todo proceso de cambio, en mi opinión, el factor más complejo es, sin duda, la gestión de las personas que han de ponerlo en práctica. Mi experiencia me ha demostrado que no basta con poner encima de la mesa un planteamiento impecable, hemos de ser capaces de conocer cómo piensan. O lo que sería lo mismo: ser capaces de activar el código que mueve a las personas a la acción que tanto deseamos. ¿y esto, puede hacerse?

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La importancia de tener un rumbo definido

«Nunca sopla viento favorable para el marino que no sabe en qué puerto fondear», sentenciaba el clásico Séneca hace ya bastantes años. Y esta situación se trata de una realidad que en mi labor como Interim Manager vengo comprobando con bastante frecuencia, tanto en el caso de empresas consolidadas como en profesionales de gran valía.

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¿Y cuándo me interesa contar con los servicios de un Interim Manager en mi empresa?

En una charla a la que asistí hace unos días, comentaba un compañero de profesión, Esteban Rodrigo que en su opinión “No hay ningún porvenir, sólo hay un “por-hacer”
La verdad es que me llamó la atención lo sencillo del mensaje y lo motivador a la acción del mismo. Y es por ello que el mensaje me sedujo. Resulta dramático ver cómo gran parte de las empresas que me contactan para llevar a cabo proyectos empresariales en calidad de Interim Management, en el momento actual están centradas en cuerpo y alma en repasar su situación actual (“complicada” en algunos casos, aunque afortunadamente no en todos), y muy desanimadas al anticipar el porvenir que según ellos les espera. Cuando la vorágine de mensajes negativos se tranquiliza, en la mayoría de los casos, la conversación termina por arribar a una pregunta que a fuerza de escucharla se está convirtiendo en un “clásico”: “Y tú, tal y como están las cosas… ¿en qué crees que me puedes ayudar?”

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LinkedIn y la temible “puerta fría”

En el mercado actual (y con permiso de la financiación), opino que el recurso más escaso en estos momentos son los clientes.
Basta ver el suplemento económico de cualquier dominical para darnos cuenta que una gran parte de las ofertas de trabajo publicadas tienen relación con tareas comerciales. Comerciales, representantes, multicartera, agentes, técnicos-comerciales, teleoperadores… y así un sinfín de figuras profesionales que de un modo u otro persiguen un objetivo común: prospectar el mercado y vender a nuevos clientes.
Distintos métodos, distintas tecnologías y distintos puestos, pero en el fondo todos persiguen conseguir nuevos clientes a los que deberemos contactar y con los que esperamos desarrollar una relación comercial duradera.
¿Y funciona? ¿Cómo puede funcionar mejor?

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Deshaciendo el hechizo del “buen profesional” ¿Con cuántos de estos 10 rasgos te identificarías?

Se trata de un “clásico” en el mundo de la gestión empresarial, pero no por dicho y “redicho”, deja de ser más cierto: la selección del personal adecuado es el punto de partida de las empresas que triunfan. Pero a veces no podemos cambiar a los que ya tenemos en el equipo, ¿qué hacemos? ¿aplicamos este “filtro 10+1” sólo a los “nuevos”? Y con los que ya están dentro… ¿simplemente nos conformamos con ellos…?

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Cuando la felicidad es asignatura de postgrado… algo está fallando en el sistema

Me ha llamado mucho la atención una información que me ha llegado recientemente que dice que en la Universidad de Harvard, el curso con más popularidad y éxito, más incluso que los cursos de economía de los cuales son los grandes especialistas; el curso más exitoso durante muchos años ha tratado… ni más ni menos que sobre la felicidad.

Dicho curso se llama “Mayor felicidad”, y es dictado por el Tal Ben Shahar, profesor y escritor de éxito en las áreas de psicología positiva y liderazgo empresarial.Llama poderosamente la atención que este curso atraiga a unos 1.400 alumnos por semestre (1.400 por semestre lectivo!!!) y al 20% de los graduados de Harvard. Opino que es una nada despreciable cifra, no creeis? Resulta curioso como tantos graduados y postgraduados toman este curso de libre elección. Algo falla si nos han de enseñar «a ser felices», ¿no creeis?

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