El Factor Sorpresa: La Primera de las 10 Buenas Razones por las que nos Resistimos al Cambio
Las personas quedamos literalmente en estado de Shock cuando se carece o detectamos una inapropiada preparación para el Cambio. No nos sentimos nada, pero nada cómodos con la nueva situación que nos plantean.
¿Y cuál es nuestra reacción cuando se nos pide, se nos encomienda o se nos ordena algo que nos resulta nuevo, extraño e inesperado? Nuestra reacción ante una situación para la que NO HEMOS TENIDO TIEMPO DE PREPARARNOS MENTALMENTE suele ser casi siempre la misma: RECHAZO
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